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FAQ

자주하는 질문 FAQ, 많은 고객님들이 궁금해하시는 사항에 대해 안내해드립니다.

Q 예금거래시 필요한 서류가 무엇인가요?

A
  • 본인 - 신분증, 도장 (본인에 한하여 서명거래 가능하며, 본인 외 서명거래 불가함)
  • 가족 (배우자, 직계존비속, 외조부모, 외손자, 배우자 부모 )
    • - 신청인 신분증, 주민등록번호 기재 된 가족관계증명서, 도장
      ※ 형제, 자매, 삼촌, 고모, 이모, 외삼촌 등은 가족의 범위에 속하지 않습니다.
  • 제3자 - 위임장, 본인의 인감증명서, 본인신분증, 대리인 신분증, 도장
  • 법인
    • -「 대표자거래」 사업자등록증 원본, 대표자의 신분증, 사용인감
    • -「 대리인」사업자등록증원본, 위임장, 법인인감증명서, 대리인신분증, 사용인감

Q 인터넷뱅킹 가입 대리인이 신청 가능한가요?

A
  • 미성년자는 친권자(부모)가 신청가능 하지만 그 외에는 본인이 직접 방문하셔야 전자금융 서비스 신청이 가능합니다.

Q 인터넷뱅킹 이용한도 변경하려면?

A
  • 인터넷뱅킹 1회 및 1일 이체한도 증감액을 원하시면 본인이 신분증을 지참하셔서 가까운 영업점을 방문하시면 됩니다.

Q 자유적립예금의 이율은 어떻게 되나요?

A
  • 자유적립예금의 이율은 매회 불입액 기준 실예치기간별 정기예금 이율이 적용됩니다. 정기적금은 매회 불입액 기준 확정금리가 적용되는 반면 자유적립예금의 경우에는 실예치기간별 정기예금 이율이 적용되므로 기간별로 금리가 변동됩니다.

Q 예금금액중 일부 금액이 필요한데 어떻게 해야하나요?

A
  • 정기예금 분할해지는 만기해지 포함하여 4회까지 가능합니다. (3회분할 가능)
    분할해지금액에 대해서는 중도해지 준하여 처리되고, 잔여 정기예금에 대한 다른 약정 사항은 최초 예입시와 동일하게 유지됩니다.
    단, 질권설정된 계좌, 지급정지된 계좌 및 이자가 선급된 계좌 등은 분할 지급 할 수 없으며, 인터넷상으로도 분할처리는 불가합니다.
    ※ 인터넷개설계좌라도 영업점 방문하셔서 분할처리는 가능합니다.